客服知识2022-02-26
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我们在淘宝购物的时候,都会根据店铺的评分、以及店铺的类型来判断是否值得信赖。比如官方旗舰店都是正品,不用担心买到假货。那天猫旗舰店和自营店哪个更好?

就天猫来说,天猫旗舰店一般都是官方授权的,供货渠道还是有保证的。自营店是官方以自己旗号来销售,但是供货商还是官方自己找的第三方供货商,他们当然会对其进行各种检查,但是还保不准有瑕疵。
严格来说,京东自营就是京东采购商品,然后再卖给用户,这也是典型的B2C模式。最初,京东自营就是这种模式。京东先花钱采购商品,然后入库并上架销售。
相比淘宝这种C2C模式,个人在淘宝开店,卖给个人的商业模式,京东自营的商品质量和服务都有保障。然而,最近几年,京东自营也有了一些猫腻,并不是京东自己采购商品,然后上架销售这种模式了,而是官方旗舰店或品牌的授权官方店。
举个例子来说,小米和华为手机在京东上都有官方旗舰店,但这些店却被京东划为自营店。严格来说,这类店面不是真正的京东自营,因为不是京东自己采购商品再销售。同样是京东自营,物流和服务其实还是有所差异的。尤其是一些小品牌的官方旗舰店,物流、服务质量与真正的京东自营有很大差异。
对于消费者来说,要想区分是不是真正的京东自营店,最简单的方法就是,在付款时能否选择货到付款。凡是不支持货到付款的商品,都不是真正的京东自营。
与天猫旗舰店的区别
虽说天猫也是一种B2C模式的平台,但与京东还是有区别的。准确地说,天猫旗舰店,并不完全是品牌开设的直营店,有一些是品牌代理商开设的店面,这个要仔细辨别。
说白了,天猫旗舰店,与京东上的一些官方旗舰店是一样的,模式都一样。无论是天猫旗舰店,还是京东上的官方旗舰店,都需要提交相应的资料进行审核。在可信度上,天猫旗舰店也比较高。
综上所述,天猫旗舰店和自营店比起来,当然是旗舰店更好。因为天猫旗舰店都是官方授权的,而自营店五花八门,还是有一些瑕疵和猫腻的。
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