欢迎关注慕思城：

                   在淘宝上面现在也有越来越多的预售活动了，而且也有不少人都希望能够购买预售产品，那么关于一些顾客来说，或许一些卖家对预收款一直都不给发货，这种状况该怎么办呢?

1、淘宝预售款一直不发货能够主张未按约好时刻发货的请求，在请求售后中挑选挑选退款(无需退货)，在退款原因中挑选未按约好时刻发货后提交请求。

2、淘宝预售是淘宝推出的一种新型的促销方法，通过淘宝预售除了能够享用给力新品折扣外，还能抢先一步具有产品。按照淘宝规定，商家在约好时刻内发货的，不属于推迟发货。而假如在超出预定时刻发货则属于推迟发货。

3、假如商家存在未按约好时刻发货的状况被核实，商家需向买家付出该产品货款金额的30%作为违约金，该违约金将以天猫积分方式付出。通常状况下，淘宝预售款的发货时刻有两种，一种是绝对发货时刻，比如说你购买的产品标示为12月1日发货，这表明在12月1日之前商家必须完成产品的发货;一种是相对发货时刻，这种是通常是按照买家付出完尾款后来算的，假如标示是付完淘宝尾款后20天，也便是表明在你成功付出该产品后的20天内商家会给你进行发货。

怎么申述?

1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝物”，找到对应买卖后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面挑选投诉原因：未按约好时刻发货。

2、违反发货时刻承诺，是指除特别情形外，卖家在买家付款后未按约好时刻发货的，需向买家付出该产品实践成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元;

3、若买家主张的投诉类型为：未按约好时刻发货，卖家能够通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需求通过付出宝及时到账的方法赔交给买家。卖家赔付后主张将打款买卖号反应到投诉页面。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

拼多多直通车停了会不会降权？直通车有哪些好处？

天猫新风尚活动在哪报名？价格要求是什么？

淘宝宝贝如何涨价没有影响？小技巧介绍