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不满意淘宝客服判定怎么办？怎么投诉？

2022-02-27

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msc633

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在淘宝平台上交易的过程中，可能会遇到各种各样的问题，有一些问题和商家没有协商好，这个时候可以申请淘宝客服介入，但是有的时候不满意判定结果，那么不满意淘宝客服判定怎么办?

不满意淘宝客服判定怎么办

如何让淘宝小二介入?

淘宝小二可以介入几次，大家是不是都明白了呢?若是出现以下这种情况的话，一般是商家不同意退货或是退款的现象，处理方式有两种：

一、直接与淘宝商家进行沟通，若是能在线沟通好，若是沟通不好，时间到了后点击“邀请淘宝小二介入”。

二、双方都不处理的状态下，直接进入淘宝小二介入的处理状态，如果是买家等待结果就可以了，如果是卖家会收到淘宝小二的电话，对方会问清情况并进行与买家协商，直接进行打款或是退款处理操作。

一、若订单是未确认收货时发起的维权：

1、可提供其他有效凭证，建议联系商家协商解决，若无法协商一致，可以在交易成功后，发起申请售后，上传有效的凭证，再次发起维权;

2、若无其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与商家协商解决。

二、若订单是已确认收货，“交易成功”时发起的维权：

1、若可以提供有效凭证，建议联系商家协商解决，如无法协商一致，可以联系淘宝联盟服咨询办理。

2、若无其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与商家协商解决。

除此之外，对淘宝小二介入不满意的话，也可以通过以下的技巧进行办理;对淘宝小二办理结果不满意的，只能拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了，重新判定。其他要有新凭证哦。

在聊天的过程中聊天记录和产品图片图是很重要的，大家一定要将这些有效证据保存好，要第一时间进行投诉，这样在我们投诉时才会证据有利的一面。

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