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在开店之前，大家最好熟悉了解淘宝平台的规则，了解清楚这些规则之后，我们在经营店铺的过程中，要注意避免做一些违规的事情。同时，平时要注意查看是否有违规记录。

一、在哪里看?

如果你的账户有违规扣分情况，可以登录到【千牛卖家中心】>>【宝贝管理】>>【体检中心】，就可以看到最近两年内店铺的违规情况，可以查看违规编号，也可以了解违规详情。

目前账户违规记录主要有：违规处理、市场管理和受限权限三大类，具体如下图：

1、违规处理：此模块主要针对处罚前置或已经产生扣分的处罚，常见处罚类型：出售假冒商品、虚假交易、滥发信息、违禁、不当使用他人权利等处罚类型

2、市场管理：危及交易安全以及其他以商品维度管控的记录。

点击【立即处理】或者【立即查看】，可以查看到具体的违规编号、处罚类型、规则、开始结束时间、扣分等详细信息，同时在对应处罚记录中也可以查看到具体处罚原因。

二 、申诉失败怎么办?

即便是申诉失败，商家也不用过于着急。

如果是因为淘宝虚假交易违规，申诉失败，那么商家只要按照违规警告当中进行操作就可以了，或者是商家可以直接把违规产品下架，重新做一个链接上新。

如果是因为自己的产品的广告词违规，只要找到导致违规的词汇进行更换就可以。

一般可以进行申诉的违规都不会严重到导致店铺被封，只有经常性违规，并且不进行修改，导致大量扣分才会导致店铺被封，(当店铺累积扣分达到48的时候，店铺就会被永久查封)。

大家如果看到自己有违规记录，是可以去申诉的，如果申诉成功，淘宝就会撤销对店铺的惩罚，并不会影响店铺的运营，但是，如果申诉失败，店铺户会被扣分或者被降权。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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