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淘宝皇冠等级和钻石等级都是店铺信誉的代表，而店铺等级高，店铺自身获取流量的能比就会比较强，那淘宝店铺等级是钻石的高还是皇冠的高?

当然是皇冠等级高。

淘宝店铺等级由低到高依次是心级、钻级、冠级。

皇冠等级怎么来?

交易成功后买家若给予卖家信用评价得来的。

店铺要升级到黄冠最少得获取500001分。而在信用评价中，买家若给予卖家好评，则卖家信用积分加1分;若给予差评，则减1分;若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。若卖家给予好评而买家未在15天内给其评价，则卖家信用积分加1分。

从上面可以看出，卖家如果想提升等级，那么就得尽量避免差评的出现，而接下来我会跟大家分享避免差评的几个有效方法：

1、力求解决可以彻底解决的问题

例如，良好的服务显着降低了负面评论的百分比。因此，卖家首先要努力提高服务。良好的服务并不能完全提高客户对我们的满意度，但至少可以降低我们客户的差评率。

2.尝试解决导致差评的问题。

有一些问题很容易导致差评，比如服务态度差、响应速度慢等。这样的这些问题需要通过工作协调来解决。您还可以通过解决这些问题来消除一些负面评论。

3.先消除诱因，再逐步化解主因

如果无法解决问题的根本原因，可以先解决导致问题的保险丝。因此，客户可能仍然不满意，但至少不能传播。为此，卖家更加重视服务和顾客投诉，想方设法弥补顾客明显的不满，如快速道歉、热情告别、小礼物、代金券等解决问题是需要的。简而言之，我们必须在初始状态下解决问题。

4.及时跟进处理差评

及时跟踪平台信息。如果发现差评，第一时间联系客户，了解客户不满意的原因，及时想办法解决问题。同时，通过及时回复评论和与客户互动，其他观众可以看到我们解决问题的态度。

淘宝等级可以概括为心、钻、冠三个等级，而大家认真把文章看完之后，这三个等级谁高谁地也已经知晓，而卖家提高等级最终的还是得靠多获取好评。

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