客服知识2023-05-27
阅读 36客服知识2023-05-27
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在抖音上开抖店的商家一般都会把店铺绑定在抖音账号上,这样就可以用抖音号去引流给抖店了,而抖店可以同时绑定多个抖音账号的,这样可以同时引流,那么抖店如何去添加子账号呢?
抖店子账号怎么添加?
1、路径
使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面,点击【新建账号】,即可添加子账号。
2、选择/新建岗位
在【岗位】处,选择子账号所属岗位即可;后续也支持修改。
该岗位是由主账号自行添加的;所以,如果是首次添加子账号,需要先创建新岗位。
1.点击【创建新岗位】
2.进入【岗位管理】页面,点击【新建岗位】
3.填写“岗位名称”“岗位描述”,并在“权限配置”处勾选希望该岗位能够看到的后台功能模块;具体字段填写说明如下:
岗位名称:例如:运营、客服等
岗位描述:可以添加对岗位职责的说明
权限配置:此处的模块名称与左侧导航栏一一对应,希望子账号能够看到哪些模块,就勾选哪些模块即可(未勾选的,子账号看不到)
3、填写手机号+验证码
填写子账号的“手机号”,点击【发送验证码】,将该手机号收到的验证码填写在“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加,或保持沟通顺畅。
抖店想要添加子账号需要先进入到店铺后台,点击店铺后就可以看到子账号管理了,在账号管理中点击新建账号就是去添加子账号了,而抖店子账号有哪些权限就需要根据店铺岗位来设置了。
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在抖音平台开店的商家挺多的,商家开通了抖音小店以后可以去设置子账号共同管理店铺。所以抖电子账号是需要进行实名认证的,那么抖店子账号怎么实名认证?下面进行解答。
抖店子账号怎么实名认证?
1. 首先登录抖店子账号,进入“我的”界面。
2. 点击“实名认证”,进入实名认证界面。
3. 填写新的真实姓名、身份证号码和手机号码。
4. 提交申请,并根据要求上传有效证件图片。
5. 等待审核通过即可成功更新实名信息。
常见问题有哪些?
1、主帐号如何取消已认证的子账号?
答:进入子账号管理后台-员工管理,找到已认证的子账号在使用者下方点击解除即可完成解绑。
2、如何查看子账号认证状态?
答:进入子账号管理后台-员工管理,找到已认证的子账号,全部状态下方可以看到子账号实人认证当前状态。
3、为什么要认证子账号?
答:近年来受卖家信息泄露的影响导致顾客资料被盗、消费者遭遇欺诈的案件越来越频繁,给卖家及消费者带来的损失也越发严重。因此在国家法规越发严格的要求下,为了彻底保障交易信息的安全、提升消费者对店铺的信任,官方将引入子账号身份认证服务,希望同广大卖家朋友携手推进互联网交易生态环境的纯净,把我们的买家留在这里。
4、子账号认证完成后享有的权益?
答:需要进行子账号认证的店铺首先会享受免费子账号的升级服务,在认证完成之后一方面官方及团队内部的重要消息(例如:店铺处罚、账号冻结、重点活动招商等)将通过手机号直达到相关岗位的责任人,另一方面各个店铺子账号的任何违规操作和绩效考核等都能快速追踪定位到责任人,升级团队内部管理。
5、如何找到子账号的认证入口?
答:当前子账号认证正在按照全网店铺信息泄露的严重程度逐步覆盖中,接到通知的商家在登录千牛客户端及子账号管理后台的时候,将会收到相关提示引导使用千牛移动版扫码进行。
6、子账号认证的相关要求?
答:子账号登录千牛移动后需要按照页面提示提供包括岗位、使用者手机号、本人身份证正反面等信息。认证信息提交后,官方会在48小时内完成相关审核,审核期间不会影响子账号的正常使用,审核结果将通过千牛消息通知到认证账号。
7、同一部手机是否可以绑定在自己名下所有子账号下?
答:认证规则要求同个店铺内员工信息(包括手机与身份信息)仅能绑定一个子账号,但是不同店铺的子账号可以绑定同一个员工信息。
在以上的内容中,介绍了抖店子账号实名认证的方法,其实认证的方法还是很简单的,只有认证完了以后,才能够享受到一些权益,此外还介绍了子账号的相关问题。
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