客服知识2023-08-25
阅读 33客服知识2023-08-25
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2. 打开问咱们,找到你发问的那个问题,点进后后就能够随意屏蔽掉下面的答复了。
建议宝物在推行前期,把宝物大约能呈现的问题都罗列出来,(如服装类目会不会掉色,缩水,质量,手感,偏大偏小等) 然后用自己的小号或朋友的买号,到这件宝物下面,发问这些问题,问答的过程是不可控的,被约请答复的都是随机的,为什么还要用咱们自己的号去发问呢?
有两个主要原因:一是捉住人们心理,看到有人问了这个问题后,买家不会再问重复相关的问题了,直接看答案去了;二便是谁发问的,谁就能够屏蔽掉下面答复,这个才是最主要的,所今后期咱们只需看到有欠好的答复点评,只需找到那发问的号。
2. 假如有欠好的点评,咱们点击点击这条内容进入去申请告发让小二来帮你删去歹意答复或许广告,其他还没有什么好的办法! 点击右上角的...图标,进入告发按钮进入,对咱们需求的内容进行告发,广告信息,竞争对手的歹意点评等等。
3. 提交之后咱们就等候小二审阅了,审阅时刻为三个工作日,审阅经过今后,假如发问者有什么疑问或许贰言,能够提交申述恳求,同样,也是三个工作日的审阅时刻,假如你对点评内容有什么贰言,赶忙建议告发吧,现在淘宝对这个提供的过滤体系还不是完善,各种广告信息能够随便发哦,关于自己的爆款,需求不定期的查看这里,赶忙处理欠好的信息。
4. 根据以上状况,我个人剖析淘宝的目的是在于进步整体的产品质量和服务质量,由于整个问答不是商家所能操控的,之前玩过的刷点评、刷销量,甚至是店肆的等级对顾客购买的影响度已经降到一个非常低的程度了。
然后经过长时间的优胜劣汰,最终完成淘宝平台的产品高质、服务周全。
5. 不管从商家仍是从买家出发,长远来看都是有利的,真正的优质商家能够锋芒毕露,不会呈现现在经过刷单达到劣币驱逐良币的状况,而买家也能取得高质产品和优质的服务。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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