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由很多的淘宝店铺商家都经历过一些活动之后，店铺动态评分出现下降的情况，比如做了一次淘宝客推广，聚划算活动或者报名天天特价等。这是因为在做活动的时候的消费人群和店铺没有做活动的时候的消费人群标签由差异化所导致的。

店铺动态评分会在一定程度上影响店铺中宝贝的排名和转化率的，所以作为淘宝商家，应当努力的提升你的动态评分，而且要提前避免动态评分飘绿。

在我们日常运营淘宝店铺的时候，对于差评率比较高的客户，我们是可以适当的放弃的。在消费者咨询的时候，这类客户通常情况下比较多疑，咨询的问题会非常细致而且比较较真，遇到这样的客户的时候，客服可以在千牛客户端查看下该客户的好频率，如果过低的话，我们就可以适当的放弃了。

即使做好筛选工作，淘宝动态评分也会时常的出现动态评分下降，这个时候我们可以通过刷动态评分的方式来解决这个问题。最常见的刷动态评分的方法就是做一个价格低的单品链接，让刷手下单，不评价，只打分。在完成动态评分的提升之后，删除单品链接。这样可以避免被淘宝系统查到。

上面说的那种方式，相对成本比较低一些，但是，相对比较容易被淘宝系统发现。所以我们可以做一些看着像真实性的刷动态评分操作。比如商家可以准备一些成本较低的小礼品，严格筛选一些刷手对摸一个链接进行下单，然后真实发货，像补单一样。这样又真实的交易过程，相对会好一些。

在店内的消费着购买商品的时候，可以在包装内加上一张好评卡和小礼品，通常人们都会又一些占小便宜的思想。可以让这个客户通过给好评和打五分截图然后给与现金红包的奖励，不过淘宝对于这种行为也是不认可的。注意提示客户，好评的时候不要提及返现的事情。

另外要注意的事情是，如果买家收到货后不给商家评价，系统会在确认收货后的几天内自动给出默认评价。这个默认评价是不计算打分的，而不是默认给出5分，所以在成交客户之后，客服一定要做好客户跟进工作。注意服务态度一定要良好，督促客户给出好评，不然从打分的意义上，你就白白丢了这一单。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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