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在拼多多渠道开店的商家，一般都是收到订单后在规定时间内发货。

可是，有时分在发货后不久，买家就在渠道上退货，只请求拼多多的退款。

在这种状况下，对于卖家来说，不仅是下单失败，售后问题也要解决。

那我只能请求拼多多寄错货退款吗？

怎么处理？

我们一同来看看吧！拼多多只能请求错货退款吗？

一般在买家收到货之前，只能请求退款；可是，假如买方发现他收到的货品与他订购的货品不同，我们通常需求与卖方的客服交流，看看对方提出的解决方案。

但是，由于运费和货品的价格，谈判不会到来。

面对这种状况，一般买家都会挑选只请求退款。

那么，卖家在马只请求退款后该怎么办呢？

买家只请求退款后，商家首先要做的就是及时与买家洽谈，了解买家请求退款的原因，依据状况找到最合适的解决方案。

假如顾客坚持退款，商家可以在以下状况下解决问题。

1.假如货品已发货但未签字，但打印了电子票面，商家直接回绝退款；商家可以在商家办理后台-售后状况挑选回绝退款或回绝后同意退款。

买家拒收产品后，体系会主动将产品退还给买家，并将产品寄回商家。

商家可以提前与买家交流，说明拒收状况，然后提高功率。

2.货品已交给并签字；假如买家只是由于产品问题请求退款，两边会洽谈部分退款，寻求一举两得的解决方案。

假如物流长时间未收，卖家应尽快联络物流公司。

3.没有打印电子面板的货品未发货；商家没有发货，直接在后台请求退款。

设置方式：进入【商户办理后台】-【售后工作台】-【售后帮手】，挑选需求的模板，点击【使用该模板创立】。

今日拼多多发错货只能请求退款的解说，以及处理方法的介绍就总结到这里了。

当买卖两边洽谈不好的时分，这个时分渠道的方针就显得尤为要害，所以期望拼多多渠道的方针可以越来越完善。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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