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大家肯定在购物过程中都遇到过有不满意的，大家都会选择退货或者换货。如果在线下店购买，换货直接去店铺找就好，那要是在淘宝上购买商品，要换货流程步骤是什么样的呢?

1、若订单显示为“卖家已发货”

如果您已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

2、若订单显示为“交易成功”

如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

3、若订单显示为“请退货”

如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作。

方法一：

联系快递公司获取物流单，进行退货;

务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货)，并保留物流存单。

方法二：

在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮;

确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮;

当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】。

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。

退货首先要和卖家沟通好，商品也不能损坏了，然后在自行寄回。有的商家会赠送运费险，那么运费就会退回给你，如果没有运费险你要自己出或者你之后在够买商品的时候尅可以自己够买运费险，以防有什么地方不满意。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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