欢迎关注慕思城：

淘宝店铺的客服们在做日常的接待工作的时候，都是用的店铺提供的子账号来接待的，而且他们需要进入到千牛工作台才能开展正常工作的，有些新手不知道如何登录，下面说说千牛工作台客服的登录方法。

千牛工作台客服怎么登录?

第一步：打开“千牛工作台”，你有了主账号，但是现在要登录的子账号，并且你根据上面的步骤进行添加子账号了。

第二步：所要做的时候就在千牛登录页面输入你自己的子账号。

第三步：另外还可以利用子账号登录淘宝，登录上去后，再点开千牛工作台，照样是可以登录淘宝子账号进行操作的。

千牛工作台有何用?

1、与电脑端互相同步聊天记录，商家无法守在电脑前面的，可以下载手机的版本。

2、可以编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。

3、发送商品链接，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐商品。

4、手机版的千牛工作台，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。

5、店铺买家拍下商品后，卖家可以直接在手机上填快递订单发货。

6、千牛可以在服务市场里直接购买营销工具，无需登录网页版即可操作。

7、为方便管理店铺的操作，千牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址。其中供销平台，让淘宝卖家通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

8、千牛体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据，及时掌握店铺的信息。

千牛工作台客服用户需要先下载千牛工作台，如果有的话就可以直接用账号登录了，另外有的人喜欢在手机上做客服工作，也是可以在手机上下载软件的，不过用电脑做客服工作相对方便些。

推荐阅读：

手机千牛工作台怎么清除缓存?千牛工作台软件有什么好处?

淘宝千牛工作台在哪里修改密码?怎么快速改?

千牛工作台怎么提高回复率?有哪些技巧?

千牛工作台怎么看客服聊天记录？误删了能否恢复？

千牛客服翻看聊天记录，是可以对自己进行反省的，这是因为客服在与客户聊天的时候，不能总是时刻都把握好自己的情绪，那使用千牛工作台看客服聊天记录怎么看?

1、查看店铺内其他子账号和买家的聊天记录：

A子账号查询B子账号和买家聊天记录，需A\B子账号都设置共享聊天记录即可查看。

授权后即可在聊天窗口查看到授权之后的聊天记录，授权之前的聊天记录还是无法共享查看。由于消息会话拆分，当对方买家使用千牛和商家聊天沟通时表示该会话是商家和商家之间的聊天，消息转交后会无法共享聊天记录(小二和商家的会话也会无法共享聊天记录)，看不到之前的聊天记录，建议可通过【子账号管理】-【监控查询】中查看聊天记录。

2、查看本账号与买家的聊天记录的方式：

登录PC千牛或者手机千牛，打开对方聊天窗口，即可查看到之前的聊天记录，或者在聊天窗口点击右下角【查看消息记录】，打开消息管理器进行查看。

聊天记录误删了能否恢复?

不能恢复。

删除聊天记录后，无法恢复，聊天记录作为交易纠纷等的重要凭证，不建议删除。而删除聊天记录只对本账号可查看到的历史聊天记录，对方账号的电脑和手机上任然保留完整的聊天记录。

注意：由于电脑端和手机端删除不同步，若两端都要删除请登录电脑和手机千牛都删除。

千牛工作台看客服聊天记录有两种看法，而当卖家双方发生纠纷的时候，聊天记录可以作为凭证，所以，客服近期的聊天记录，客服最好是不要删除。

推荐阅读：

千牛工作台客服自动回复怎样设置?自动回复话术有哪些?

千牛如何设置客服人员?千牛工作台如何进入?

千牛工作台客服怎么登录?千牛工作台有何用?

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。