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如果淘宝店铺纠纷率超过了同行的纠纷率平均水平，那店铺权重将会受到一些影响呢，而如果店铺只差生了一笔纠纷，那纠纷率对店铺权重产生影响吗?

我们在卖家中心最下方可以看到行业的平均纠纷退款率只要我们不超过行业的偶尔一单也影响不大，这个一单会产生多少纠纷率，可以生意参谋拉取最近天的订单，单除以总单数得到纠纷率是多高。

其实店铺有纠纷退款率也是可以正常销售产品的，只是会影响店铺权重，具体影响的话还要看店铺的情况，这个没办法具体而言但是不会严重到封店之类的，就是流量可能有些影响。

哪些因素影响权重?

1.店铺层级

层级是限制免费自然搜索流量的典型上限因素。在其他条件不变的情况下，店铺层级越高，可以获得的自然搜索流量就越多。当你的排名上升时，你的自然搜索排名就会上升，当你的排名下降时，你的搜索排名就会下降。

2.消费者售前反馈指标

尤其是在新品期，售前的相关反馈指标直接反映了你产品的受欢迎程度，这将决定搜索引擎对你的信任程度。所谓售前反馈指标，是指商品正式销售前消费者的一些反馈行为，所以这种反馈行为的核心是量：收藏率占比和加购占比。

3.消费者售后反馈指标

售后反馈指标有哪些?很简单，好评率、带文字好评率、追评情况、分享情况、二次回购情况等等。这些指标已经说的太多了，我就不多说了。

4.综合服务质量得分

这主要包括退款的相关指标，旺旺响应速度等多方面!

淘宝店铺如果近一个月来只有一笔纠纷的话，其实对店铺权重是没影响的，因为这个占比太低，所以可以忽略不计。大家经营店铺要注意控制好店铺纠纷率哦!

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