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运营淘宝店铺的时候，有的时候回事高峰期，然后店铺的客服会忙不过来，然后导致顾客问出问题后没有及时解答，结果就失去了订单，所以这个时候千牛客服聊天记录共享就显得尤为重要，那就请各位看官随小编的脚步一起来了解下设置的方法吧!

1、打开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号，然后找到图中所示的旺旺图标

2、如果之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会出现和下图一样的提示，这时候就先去创建子账号吧，已经创建了子账号的话，就会出现和第二张图一样的界面，下面给大家介绍一下作用

3、管理客服，简单说就是设置千牛客服聊天记录共享，接收客户消息的话是哪个客服优先接收。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店

4、在看看左上角的几个选项或者按钮，第一个就是分流客服，第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)，第三个设置(设置里有个代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号，该账号必须为正常状态账号)这是挺方便的一个设置。第四个是实时数据，就是计算统计客服在线的时长反应时间等

设置共享的的方法就介绍到这里了，以上小编的介绍仅仅可以为大家做个参考，如果大家对千牛感兴趣的话，可以到幕思城电商了解相关的内容，希望能够解决大家的问题。还请大家多多的支持幕思城电商。

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