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我们投诉淘宝商家主要有两个渠道，一个渠道是向淘宝平台投诉，联系平台的客服就可以。第二种是向12315进行投诉。那315怎样投诉淘宝平台和卖家?

拨打12315电话

一、315淘宝投诉在哪里投诉?

1、倘若消费者同淘宝发生纠纷问题，不妨先和淘宝的官方客服投诉相关问题。

2、若平台用户碰到淘宝有着违背市场监督管理法律、规定的情形，不妨手机拨打“区号+12315”消费者投诉电话或者登录官网“全国12315平台”投诉相关问题。

3、12345是市民服务热线，倘若居民遇到难题，不妨联系“区号+12345”热线去投诉问题。

4、中国工信部是淘宝的监管机关之一，如果淘宝侵占了消费用户的个人权益，不妨尝试致电“区号+12381”工信部政务热线或者直接通过“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”进行投诉。

5、关于网络信息服务的相关问题，人们不妨直接通过“互联网信息服务投诉平台”对相关问题进行投诉。

6、若消费者决定投诉淘宝，可直接通过“黑猫投诉”网站进行相关投诉，结合实际情况填写清楚基本投诉信息。

二、怎么使用12315投诉淘宝?

1、在315网上注册或者你从百度搜索315投诉网。进入315官网，点击注册;填写注册信息，*号部分都需要填写

2、注册成功后自动跳转到用户的界面，点击我要投诉，填写投诉的个人信息后点击下一步

3、填写投诉信息，完成后点击提交，就可以了。

综上所诉，如果用户要采用向315投诉的方式来投诉淘宝平台和卖家，那么直接拨打12315电话就可以。或者进入315的官网去填写投诉信息。

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