欢迎关注慕思城：

我们在淘宝购物的时候，遇到了什么问题，是肯定会去和客服进行交流的，淘宝为了让卖家和买家在交流的时候可以获得更好的体验感觉，推出了淘宝店小蜜工具。很多的商家想知道设置淘宝店小蜜怎么省钱。

1、淘宝小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

2、阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试，商家可以让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的工作量。

3、而且淘宝店小蜜的申请也很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，对于淘系商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储，开通了店小蜜的商家，即使店铺断电断网，店小蜜也能继续工作。

4、所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦，淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员，有智能机器人客服，也有人工客服。

怎么看店小蜜有没有开通?

授权开通店小蜜之后，在千牛工作台搜索“店小蜜”，如果能够正常打开店小蜜页面，就表示亲是已经开通店小蜜了呢。

店小蜜商品推荐功能是干嘛的?

1、商品搭配推荐功能是买家咨询商品且满足特殊场景的时候(特殊场景具体可以查看页面说明)，在店小蜜回答买家问题之后，可以进行相关搭配商品推荐的呢.

2、欢迎语卡片问题描述您可以自定义，字数控制在15以内，回复答案取自您绑定的知识库知识点，若您想设置的问题知识库还没有，请先添加自定义问题，再操作绑定，若绑定的问题或问题答案被删除，卡片问题将一并被删除。

3、若亲想在欢迎语卡片问题上绑定商品，可以先在自定义知识库中增加知识，再进行卡片问题绑定知识就可以了。

根据了解，淘宝店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，但是使用起来是免费的哦，所以各位淘宝商家们不需要去担心如何省钱，直接好好的利用该工具就行了哦。

推荐阅读：

阿里万象在哪里?阿里万象怎么用?

竞争流失指数是什么意思?淘宝竞争指数怎么计算?

客户说发货慢回复技巧是什么?有哪些常见的售后问题?

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

淘宝店铺解封怎么操作？淘宝店铺被封了怎么办？