淘宝客服小蜜在哪里？如何开通？-幕思城

跨境运营2022-03-23

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msc640

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相信各位淘宝商家们应该都听过淘宝客服小蜜吧，他其实就是一个人工智能客服，可以及时的解决消费者们一些简单的问题，这需要商家们去设置，大家知道淘宝小蜜在哪里吗?

淘宝客服小蜜在哪里.png

淘宝小蜜是一种人工智能服务系统，淘宝会员在购物中遇到的各种问题，都可以向淘宝小蜜咨询，另外，淘宝小蜜还可以帮助消费者充话费、查天气预报、买机票等。

开通的方法如下：

第一步、需要创建一个子账户，并分配相应的分流权限，这一点非常重要，切记。

第二步、打开千牛PC客户端，搜索店小秘，出现一个店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。

第三步、进入到页面后，有3个大的板块：知识库、店小蜜全自动、智能辅助。

官方知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块，需要自己手动订阅相对应的行业包，然后根据自己店铺情况设置相对应的问题及答案。

点击店小蜜全自动，开启店小蜜，可以设置24小时在线，进店问候语，常见问题咨询，推荐商品等，合理运用好店小蜜，基本上能解决客服70%左右的工作量了。

最后都去开通试试自己家的店小蜜吧。

在以上的内容中为各位淘宝商家们分享了淘宝客服小蜜的设置方法，作为淘宝商家，您需要好好的利用淘宝平台为您提供的一系列工具，这对于淘宝店铺运营来说非常的有用。