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京东于近日对POP消费者发票工单及纠纷系统进行了优化，让我们来看看本次升级都优化了什么?

一、优化内容

1、新增催开票工单:超期未开票将自动露出催开票工单入口,商家需在24小时内回复工单，催开票工单回复内容将作为纠纷判责依据。

2、发票纠纷和解方察调整:拒绝开票场景下，客户申请纠纷后，发票纠纷和解方案调整。调整后的商家可选方察为:已开发票、已协商无需开票、已协商无法开票、已协商开票时间、无法自主处理，需平台介入判责，其中无法自主处理，需平台介入判责为无责举证方察,其余为和解方案;

二、催开票工单解读

催开票工单：超期未开票将自动露出催开票工单入口，客户点击催开票按钮后系统自动发起催开票工单;商家需要在24小时内完成开票并上传、联系消费者协商一致且回复该催开票工单(2个动作中完成任意一个均可)。

请商家及时关注并处理。若店铺存在乱填、不填、承诺不履约的情况,可能面临处罚。

客户发起催开票渠道：C端发票详情页

催开票工单发起条件：

订单已完成且当前时间距离申请开票超过10天但仍未开票的;补开发票，当前时间距离申请申请开票超过10天但东开票的;

工单处理时效：商家需要在24/小时内完成开票并上传、联系消费者协商一致且回复该催开票工单(2个动作中完成任意一个均可)。

请商家及时关注并处理。若店铺存在乱填、不填、承诺不履约的情况，可能面临处罚。

工单处理位置：京麦后台-交易-售后管理-投诉工作台-工单预警-消费者提交工单。

工单处理：商家在与客户沟通并协商一致后，选择解决方察;

共有四个解决方案可选择，已开发票、已协商无需开票、已协商无法开票、已协商开票时间。

三、发票纠纷和解方案解读

催开票纠纷：催开票场景不再保留和解方案，客户发起催开票纠纷后，平台将根据工单结果直接判责;

拒绝开票纠纷：纠纷处理方案调整为已开发票、已协商无需开票、无法开票、另行约定开票日期、无法自主处理，需平台介入判责;其中无法自主处理，需平台介入判责为无责举证方察，其余为和解方察。

四、消费者发票优化解读

发票详情页新增工单及纠纷单信息,可直接快速了解工单及纠纷单进度，并─键直达工单、纠纷单详情页进行处理。

其他说明：系统将逐步灰度开放,在灰度开放之前,仍保留原有处理流程;

京东pop店入驻流程是什么？什么是京东pop模式？

京东平台店铺类型有很多种，比如说京东pop店，京东pop店入驻的话，需要符合相关的要求才行，那么京东pop店入驻流程是什么呢?下面的内容中为大家进行相关的解答。

京东pop店入驻流程是什么?

1、大陆注册公司，公司成立时间即注册资金等满足各自类目要求;个体工商户即个人不能入驻开店。

2、商标注册证(R标)或商标受理通知书(TM标)

3、从商标持有人到入驻开店公司的完整授权

4、公司开户许可证或对公账户开户证明

5、产品质检报告

6、类目要求的行业资质等

京东不同类目对公司及商标的要求不一样，需满足入驻类目的要求京东POP目前大部分类目都在进行招商，但是部分饱和类目招商门槛相对较高。京东将对入驻品牌及公司的销售情况、产品能力、运营能力进行考核，择优录取。

要想入驻京东开店，首先基本资质必须齐全，公司没有异常和违规，未被京东列入黑名单中。不然会被系统直接拦截不能通过。其次，充分了解类目招商需求，资料准备齐全，全面展示品牌及公司实力。

想要入驻京东开店，就要有开店资质，并且公司也没有异常违规，同时也没有在京东黑名单才行的哦。

什么是京东pop模式?

京东pop模式是指京东的第三方零售平台，POP是Platform Open Plan的简称，即“平台开放计划”。除了京东自营，其他商家以第三方形式入驻开店即属于POP模式。

目前，京东pop模式下还分为 SOP、 SOP 入仓、 FBP三种模式店铺。

SOP(Sale On POP)店铺：SOP是京东商城数量最多的店铺，跟天猫类似。京东只提供一个平台，商家自主运营、自主发货、自主售后。自主化程度高，方便灵活。大部分商家入驻都是SOP店铺。

SOP 入仓店铺：相比SOP店铺，SOP 入仓店铺多了个入京东仓库，入仓后可以实现京东打标(京东配送)。

FBP(Fulfilled By POP)店铺：FBP店铺相比SOP入仓店铺，增加了提供京东开具发票给客户。FBP店铺跟京东自营有些类似，产品需要入京东仓库，京东开局发票给客户，商家需要开具体增值税专用发票给京东。但账期比京东自营灵活，商家自己有定价权。

京东pop开放平台目前有 39 个一级类目，354 个二级类目，主要分为三种店铺类型：旗舰店、专卖店、专营店。

各位商家如果要入驻京东pop店的话，一定要了解具体的流程是什么，而且还需要符合相关的条件，至于具体的条件是什么，在我们的网站中，其实都有相关的介绍，大家可以进行了解。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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