快手官方怎么转人工？如何投诉？-幕思城

课程介绍2023-02-01

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快手现在的流量是十分多的，很多小伙伴们在快手，如果有任何问题都能够去联络快手官方客服，像这种官方客服都是机器人先去回复我们的，那么快手官方怎么转人工?

一

、快手官方怎么转人工

?致电快手官方客服电话建议投诉，联络官方客服建议投诉

。

要是顾客对人工客服的处理不满意或许不认可的，还能够挑选经过顾客协会进行申述

。

二、怎么投

诉?1、使用12315微信小程序建议申

述。(1)在微信渠道上，找到小程序里的【全国12315渠道】小程

序;(2)进入到此渠道的小程序后，挑选【我要投诉】，阅读并承受《投诉须知》，勾选【同意】即

可;(3)这时转入到【请挑选投诉单位】的页面，别离挑选所要投诉的软件渠道公司总部所在地，还有输入该电商软件主体公司的企业称号(企业称号，能够到企查查和天眼查等app中直接查找所需求投诉的渠道称号即可查到

);(4)然后挑选所对应的企业，再次确认该企业经营范围等相关信

息;(5)接着跳转至【事务信息】页面，填写投诉内容，挑选提交即

可。2、拨打12315顾客申述热线寻求协助拨打【12315】热线申述，需求在渠道人工客服工作时间拨打，人工客服才会接听

的。客服上班时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00、下午2:00-5:3

0。另外需求注意的是，拨打顾客投诉热线时，还要加上卖家所在城市或是所投诉的软件公司总部注册地址的城市的区号，也就是“区号+12315

”。快手官方想要转人工能够直接联络，或许拨打官方电话也能够的，快手现在我们有任何问题能够直接去投诉，那么突出的相关流程也给我们介绍了，所以各位小伙伴们能够了解一

下

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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