淘宝软件2022-07-04
阅读 359淘宝软件2022-07-04
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原文主题:淘宝卖家承担运费怎么承担?退货应当注意哪些事项 关于说起消费者们在申请淘宝退货退款的时候,可能会和卖家产生矛盾,主要是因为这个运费的问题而产生纠纷,很多情况下面淘宝买家不想承担运费。那么淘宝卖家承担运费怎么承担?退货应当注意哪些事项?

淘宝卖家承担运费怎么承担?
商家一般都有自己的千牛,方便管理自己的店铺,登录千牛之后,进入商家中心,在左侧找到客服服务,然后再找到消费者保障协议,在弹出的一个新页面当中,点击消费者保障服务,我们可以在这里看到初始服务和高级服务,而商家的运费险就是属于高级服务。
淘宝卖家承担运费应当注意哪些?
1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回,超过时间不得退货。
2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等,或人为损坏,将不提供退换货。
3、关于质量问题提供的照片,一定要提供清晰、明确的照片,以便客服准确判断,以免收到货后发现不是质量问题,而给双方带来麻烦。
4、请记录好返件的物流单号,如果不得确定是否收到货,将以提供的物流单号为准,如果提供不了,将不予办理。
5、注意商家对于物流运输的条件,一般不接收到付运费的包裹和平邮件。
相关问题解答:
Q:买家因为自己不喜欢申请的7天无理由退货,为何发货运费还要我来承担?
A:由于您设置了物品包邮,按淘宝规定包邮物品的发货运费需要有商家承担
Q:虽然我是7天无理由包邮的物品,发货之后买家无理由拒收,来回运费是应该都由他来承担的吧?
A:7天无理由包邮物品无理由拒收的发货运费需要由商家您来承担,买家只需要承担返程运费
Q:如果买家自己填错了地址或者是旺旺上给我留言改地址,但是我没有看到,现在货物无法送达,产生运费了,该谁承担?
A:如果是买家自己填错地址,或者是改地址的时候没有和您确认,相关运费由买家承担;但若买家已与您进行了确认,之后出现此问题的,相关运费就需要您承担了哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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