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                   eBay美国站发布公告称，其将改善正品判定流程。

当发现物品listing描绘不符时，其将通知买家，买家有权挑选持续买卖或将物品退还给卖家。公告显示，当时eBay手袋认证流程包括认证和listing的准确性2个过程。

在某些情况下，虽然物品是正品，但eBay专家发现物品可能与listing中的描绘不符。产生这种情况时，eBay会向买家阐明差异地点，并让买家挑选持续买卖或将物品退还给卖家。

在九月底推出的新平台升级中，当eBay发现listing描绘与物品不符时，买家和卖家都会收到提醒。而且，eBay会提供有关问题的详细信息。针对卖家，一旦发现“listing准确性”问题，eBay将在卖家中心或通过电子邮件通知卖家。

针对买家，eBay将把“listing准确性”问题发送到买家的电子邮件，同时将在“购买历史记录”和“查看订单概况”页面中发出新通知，要求买家在新的“查看概况”页面中作出回应。据了解，eBay的新正品判定流程今年从美国商场的手袋类别开始，并将在2024年上半年逐渐扩展到其他类别和商场。得一提的是，eBay此前推出了一项新的寄售服务，答应用户直接联系eBay上的品牌卖家，由卖家代为列出和出售他们的奢侈品。该服务开始针对奢侈品手袋推出，下一年将扩展到包括珠宝和手表等其他奢侈品类别。

为了推进这项服务的推出，eBay与Lindas Stuff的创始人、领先的奢侈品销售商Linda Lightman合作。Linda在eBay上运营一家寄售店已有20多年。eBay全球奢侈品总经理Tirath Kamdar表示：“推出寄售服务建立在正品确保和品牌认证等产品的势头之上，为我们的客户提供更值得信任的在商场上买卖的方法。”                

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