开网店2024-02-22
阅读 4开网店2024-02-22
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亚马逊的review指的是用户“留评”,也便是顾客购买卖家店肆的产品,然后在收货之后留下的产品评价。
有小伙伴问,亚马逊review能够更改几回?
一次亚马逊review能够删去吗?
一、引导客户移除差评
1、联络差评客户,自动提出帮他们解决问题,如:客户说产品质量不好,容许给他重寄或退款。
2、一旦得到客户回应,再提出,假如他对你提出的解决方案满意,就让他帮忙删去差评(不要直接说给他退钱,让他删去差评,这是违反亚马逊规矩的。)假如买家同意修正或许删去差评,以下是客户的操作过程:(1)在前台点击进入Your account,如下图所示:
(2)在Your account界面下的Personalisation一栏找到See All My Reviews,点击进入,如下图所示:
(3)找到对应的订单,下面能够挑选Edit review和Delete review,假如是删去review能够直接挑选Delete review,如下图所示:
二、向亚马逊请求移除假如是涉及到与产品本身无关的方面,卖家也是能够向亚马逊请求移除的呢!向亚马逊请求移除差评的过程:(1)在您的卖家账号后台登陆进入您的前台界面,找到您要向亚马逊请求移除的产品详情界面的差评,点击Report abuse(2)进入之后在空格处填入您的产品的ASIN,订单号以及差评的内容,解释您为什么要移除此差评的原因,然后点击Report as inappropriate
(3)接下来就会出现如下界面,显示您现已提交成功:综上所述,亚马逊review只能修正一次。亚马逊卖家收到负面反应,能够和客户沟通,看能否修正或删去反应。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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