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在淘宝上有时候会和商家出现交易纠纷，而一旦有交易纠纷后可能就需要申请淘宝小二介入了，而淘宝小二介入后有时为了尽快的解决买家的问题，就会直接补偿100元的红包，那么这个钱是谁出的呢?

小二介入补偿了100红包是谁出的?

一般都是平台自己负担的，并不会由商家来出。其实根据平台方面的规定，如果是卖家方面的原因,那么需要向消费者支付补偿金，此时才会扣商家的保证金。

小二真的有用吗?

淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。

卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。淘宝退款包括售中和售后。

如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小。

这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

小二介入补偿了100元红包一般是平台出的，不会让商家出这个赔偿金额的，但是如果商家有问题的话，那么就需要商家来承担了，商家不肯的话就会直接在保证金里面扣钱罚款了。

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