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                   过程 1：进入“我的订单”页面登录淘宝网，点击页面右上角的“我的淘宝”，然后在左边菜单中挑选“我的订单”。

过程 2：查找要退款的订单在“我的订单”页面中，找到要退款的订单，并点击订单号。

过程 3：请求退款进入订单概况页面后，点击“请求退款”按钮。在弹出的窗口中，挑选退款原因和退款金额。

注意：退款金额不能超越订单金额。

过程 4：填写退款阐明在请求退款时，需求填写退款阐明。阐明内容应该详细且明晰，以便卖家了解退款原因。

过程 5：上传凭据（可选）为了更好地阐明退款原因，可以上传相关凭据，例如产品质量问题或物流延迟的证明。

过程 6：提交退款请求完成以上过程后，点击“提交退款请求”按钮。卖家会收到退款请求，并进行审阅处理。退款处理流程卖家收到退款请求后，会进行以下处理：审阅请求原因和凭据。与买家交流，洽谈退款金额。赞同或回绝退款请求。退款成功后如果卖家赞同退款，退款金额会主动退回到买家指定的付出账户。退款时刻一般为 1-7 个工作日，详细时刻取决于付出方式。

无法退款的情况以下情况下无法请求退款：订单已完成且没有质量问题。买家在收到产品后超越 15 天（虚拟产品为 7 天）提出退款请求。买家没有按照正确程序提出退款请求。卖家回绝退款请求且买家未提出申述。申述退款如果卖家回绝退款请求，买家可以向淘宝客服提出申述。申述需求供给详实的证据证明卖家违反了相关规定。

注意事项请求退款时，请必须仔细阅读退款规矩和要求。与卖家交流时，请保持礼貌和尊重。退款过程中遇到任何问题，可以联系淘宝客服寻求协助。退款成功后，订单会被主动关闭。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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