天猫双11招商细则得对比着看

成功案例2022-12-10

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简化考核指标商家报名后,天猫需要从多个维度综合考量符合入驻门槛的商家,以确定双11的最终入围名单,而这些维度的确定也成为了双11年度招商规则中最重要的一项。



2012年、2013年、2014年的考核维度分别为9、12、8,其中日均支付宝成交额、月均支付宝成交额、客单价、DSR平均这四个指标已经走不动了,需要商家关注。

另一方面,2012年考核维度中的“商铺人均IPV”已经完全去掉,最近两年也没有出现。

分析人士指出,这表明天猫不再单纯关注店铺的流量数量,而是更加关注流量的质量,即转化率,因为这些流量很可能是卖家吸引的无效流量。

同时,2013年新增的两个维度“门店类型”和“开业时间”连续两年出现,同样值得关注。

值得注意的是,2014年,天猫用“售后服务综合指标”这一新的考核维度取代了过去几年一直采用的“退款纠纷率”。

售后服务综合指标是退款争议率、退款自主决定率、退款完成时间三个指标的综合。

这说明天猫对双11的售后要求进一步提高。

2013年天猫双11考核维度达到创纪录的12个,但2014年减少到8个。

一定程度上可以推测,天猫是在简化双11招商的考核指标。

此外,品牌认知度在双11考核中的比重正在扩大。

据一位接近天猫的卖家透露,今年双11,如果商家的品牌足够强大,即使销量不达标,也很有可能被选中。

注册时间提前并延长。

2012年双11商家报名时间为9月26日至9月30日。

只给4天时间报名,报名开始日期距离双11正式开幕只有一个半月。

双11商品报名时间定在10月15日至10月31日。

一位淘宝卖家表示,过去注册时间短,安排紧,会让商家缺乏应对突发事件的时间。

因此,2013年天猫将双11的报名时间从9月底大幅提前至8月中旬,改为8月12日至8月22日,报名时间也延长至10天。

商品注册时间提前到9月20日,给了35天的充裕时间。

2014年工商登记时间与2013年基本一致,但商品登记时间分为预售商品登记和正式商品登记两部分。

前述分析人士表示,提前和拉长报名时间,不仅可以让商家准备更加从容,也可以让天猫有更多时间做好双11的预热和预售。

商家数量和品类快速扩张随着天猫商家数量的增长,每年天猫双11的商家数量也在快速扩张。

2011年,天猫双11入围商家数量刚刚超过2000家;2012年1万多;2013年达到2万家,预计今年商家数量将再次创历史新高。

新捐赠的商户数量不均衡地分布在各个类别。

每年根据天猫主推的品类不同,各种单品的招商力度也会有所不同。

比如2012年双11,图书音像类目有308家商家,2013年减少到200家,2014年增加到615家。

比如食品这个品类,显然是天猫这两年重点扶持的品类。

2012年双11食品类商家数量为1070家,2013年增加到1560家。

2014年,除了增加更多的细分品类,商家数量增加到2714家。

除了原有投资品类数量的变化,天猫逐年增加新品类。

比如2014年新增的特殊类别有汽车(2267)、建材(544)、生鲜(518)等。

可以预见,这些品类也将是天猫未来大力扶持的品类。

更加国际化。

2013年,天猫首次将双11的“战火”蔓延至海外,5个海外分会场覆盖中国香港、中国台湾省、东南亚的中国新加坡马来西亚、澳大利亚新西兰等海外地区。

海外用户访问天猫,会直接进入海外天猫的页面,看到“双11”活动页面。

天猫从男女装、母婴、家居、户外运动、生活用品等方面筛选出1300个更适合海外消费者在海外分会场购物的商家。

今年双11,天猫将进一步拓展海外市场。

天猫总裁王(人称)日前表示,与过去五年不同,今年的“双11”将向全球发展,通过一系列有影响力的合作,发挥天猫在欧洲、美国等地区的影响力。

今年,王希望将“双11”的战火蔓延到美国和欧洲,提前释放美国网络星期一的人气。

网络星期一是“黑色星期五”之后的下一个星期一,通常出现在11月底,比“双11”晚半个月。

除了“走出去”,今年双11更注重“引进来”。

商家的准入门槛也定得很低。

只需要满足“最近28天有交易记录”、“DSR符合基本营销类别要求”、“最近28天有交易记录的商户退款争议率取前90%”三个条件即可。

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