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                   淘宝客服点评客服能看到吗

您身边的电商专家淘宝客服点评客服能看到。

淘宝客服点评客服是能看到的，你的点评过了48小时之后，无论是谁都是能够看到的。关于淘宝客服来说，获得好评是他们服务的最终目的，所以都会想办法提升自己的服务才能。

一、淘宝客服点评客服能看到吗？

淘宝客服点评客服能看到。淘宝客服点评客服是能看到的，你的点评过了48小时之后，无论是谁都是能够看到的。

关于淘宝客服来说，获得好评是他们服务的最终目的，所以都会想办法提升自己的服务才能。

二、淘宝客服的工作技巧是什么？

1、了解产品首先客服要了解淘宝规矩，对店铺产品有足够的了解，了解其特点和功能；知道产品合适什么样的人群，当买家咨询产品时，能够依据买家本身需求来解决问题。

2、自动出击当看到有买家加自己为好友的时分，应该自动先打招呼，自动问询买家有什么需要或许疑问，给买家留下杰出的第一印象。当买家呈现购买信号，却又优柔寡断拿不定主意时，客服可采用二选一的技巧。例如，请问您是要那件白色的上衣仍是粉色的呢?此种二选其一的问话技巧，其实就是你帮他做决定，只要买家选中一个，就是下决心购买了。

3、优惠攻略在大促活动时期，把店铺优惠及时传达于买家。当买家问询产品时，客服可推送产品优惠套餐，增加客单价。当买家拍下宝物后，赠送与产品相关的小礼物制造惊喜。

4、议价战略当遇到买家讨价还价时，客服要扭转买家思路，与买家斗智斗勇。

5、饥饿营销通常来说，人们越得不到或买不到的东西，就越想买。客服可利用这一心理，巧妙催促买家拍下宝物。

6、订单催付当遇到拍下宝物却没有付款的买家，客服要掌握催款时刻，要情绪亲切，用语得体。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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