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大家应该都知道，淘宝上面有虚拟物品如软件、学习材料、q币等等，可供购买。

同时，还有许多专门卖虚拟钱银的卖家，买家购买了虚拟钱银之后，要怎样退款呢?

许多没有购买过的消费者或许并不清楚，请看小编带来的回答。

假如购买的虚拟产品无法运用或一向未到账，主张先运用阿里旺旺联络卖家洽谈。

若买卖仍在进行中：能够进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的买卖点击“退货/退款”，在退款中写明理由，并上传有效凭据( 上传退款凭据介绍)，若两边一向不能洽谈共同，能够在请求退款3天后并且卖家拒绝退款情况下，点击“要求客服介入处理”按钮后续有淘宝介入处理。

若买卖现已成功：买卖成功的0—15天内，无法和卖家洽谈达成共同，能够登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“请求售后”。

提示：买卖成功后请求售后时刻为买卖成功0-15天，请重视维权时刻，在规定时刻内发起维权。

卖家应该怎么处理退款?

亲，请参照以下内容：a、核实是否已将产品发货，假如还没发货，主张直接退款;b、假如现已提交发货的，查询软件(充值渠道订单需要进入渠道买卖管理)是否提示充值成功，假如显示冲值失利，主张直接赞同退款;c、显示“买卖中”，此时切勿先行退款买家，耐心等候买卖终究反应的状况;d、软件提示充值成功的，再次联络供货商查单，供货商反应充值失利的，主张直接赞同退款;e、联络供货商，供货商反应充值成功的，主张联络买家提供凭据核实是否已充值到账。

订单因为体系超时退款成功，钱款怎么追回?

亲，每笔退款买家和卖家都有满足的响应时刻去操作赞同或者是拒绝退款。

若您在退款处理期内没有及时操作拒绝买家的退款请求，会导致体系超时退款买家，因体系超时导致的钱货损失淘宝是无法帮助追回的 ，后续您需要主动联络买家洽谈买卖款项和买卖产品。

故主张亲能定期检查账户中的退款请求，避免呈现不必要的损失哦。

温馨提示：退款检查途径为：【卖家中心】-【客户服务】-【退款管理 】。

其实，和购买其他产品一样，假如咱们购买虚拟钱银遇到了问题，都能够找卖家洽谈，并请求退款的，大家按照流程操作就能够。

不过，根据淘宝对虚拟钱银的监管办法，虚拟钱银现已开始全面禁售了，咱们现已不能在淘宝购买比特币这种虚拟钱银了哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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