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现如今淘宝的发展，让我们的生活也发生了改变，大部分的人都是在淘宝上进行购物，但是享受这些便利的时候也同样承担一定的风险，店铺由于订单过多会出现发错货的现象，下面说说淘宝发错货怎么投诉?

1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情，一般情况下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景拍照。

2、打开订单，找到投诉商家入口，选择发货问题，原因选择错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。

3、以上就是投诉的流程，发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元，这个和卖家协商。

发错货可以进行赔偿吗：

1、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。

2、如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后)。

3、交易成功的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。

4、以上申请如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理。建议当着快递员的面验货，有问题拍照拒收。

5、运费：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定责任，交易做退货退款处理，发错货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。

通过这几点的介绍，我们知道淘宝发错货的话，可以去进行投诉，但是一般发错货可以要求商家进行退换，无法进行赔偿处理的，运费也是有卖家进行负责。

淘宝发错货退一赔三怎么执行？申请条件是什么？

在淘宝上有很多商家在发货的时候可能出现失误，导致发错货或者少发货的情况，对于大部分人来说，联系商家进行处理就可以了，但是有的买家想要因此退一赔三，那么如何执行这个处罚呢?

打开我的淘宝——我是卖家——消费者保障服务——申请开通假一赔三此服务，小二人工审核通过以后需要交纳特色服务保证金，提交成功等待小二人工审核即可。

注意事项：如列表中没有您需要的类目，可能是该类目未参加假一赔三或该类目申请时间未到，请谨慎勾选。若淘宝店铺主营类目申请错误须等待一个月才能重新申请。

1. 在满足规则的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请，并注明理由;

2. 在收到买家“假一赔三”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;

3. 当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

申请条件是什么?

1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;

2. 买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;

3. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4. 买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;

5. 买家同意，赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。

在淘宝上发错货一般是不支持买家去进行退一赔三的申请的，因为这个服务是针对商家卖假货而推出的服务，所以如果只是商家发错货，那么是不能进行退一赔三的，买家也要得饶人处且饶人。

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