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                   在拼多多上面其实也有不少的卖家，全国各地都有，可是现在疫情四起，其实小伙伴们仍是需求好好学会去处理，假设呈现了疫情区域发不了货的情况，这种时分应该怎样办呢?

方法一：快递模板增加不可达区域，这样用户就无法下单。

1、翻开拼多多办理后台——发货办理——物流东西--新建运费模板。

2、疫情区域撤销勾选——不配送区域挑选原因。

方法二：假设没来得及改快递模板，联络用户退款。这样操作有必定的艰难度，不主张大卖家这么做，小卖家可以，究竟都是钱。

方法三：假设用户不肯退款，区域写周围的市，具体地址再把哪个省哪个市那个地址写上，这些操作也是针对小卖家，订单量不大的，订单量大的景象，推延发货也就赔3块钱，无所谓。

方法四：运用打单软件的快递分区功用可以很快筛选出那些无法发货的订单。

1、翻开打单软件，挑选快递分区功用，点击修正;

2、设置为打扫条件，挑选疫情无法送达的省市区，点击保存;打印发货的时分点击保存的快递分区，就可以把疫情区域的订单全部打扫，避免误发货。另外快递分区功用可以准确到省市区，十分的便利有用。

怎样应对疫情?

关于售后问题，主张您与顾客洽谈。顾客请求退款后，应主动联络顾客处理售后。牢记不要盲目拒绝他们，削减不必要的干与。

1. 主动服务。退款发生后，商家可以主动与买家沟通，再处理和处理买家的合理需求;

2. 2.避免误解。假设对买家需求有疑问，可以主动联络买家了解具体景象，然后经过两边和睦沟通做出合理判别和处理，避免买家由于误解请求拼多多平台介入;

3. 3.勇于承担责任。其实作为商家，必定要对自己店铺的售后服务担任，清楚自己的责任和责任，在商家的责任现已清晰的景象下，主动去实行，不推诿;

4.关于现已请求平台介入的买卖，抓住机会进行核对并主动与买家沟通，然后抓住机会与买家进行沟通洽谈。

5.需求翻开回来包裹运费功用。这种返包运费是指商家购买返包运费服务后，对服务确保期内正常出售的符合条件的订单，给予相应的返包运费服务。其实注册退货包运费可以削减运费纠纷，下降介入率和纠纷率，增加查找权重，提升订单转化率。信赖经过以上内容，你对无法接生的疫情处理方法有了必定的了解。主张先和买家沟通。假设实在不想退款，可以等疫情结束后再发货。一同需求留下依据，避免后期因送货问题对店铺形成损害。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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