淘宝买家退款不退货，都被搞烦死了，该怎么办？
187****0656
发布在分类 / 交易纠纷
首次开店，然后在网上找的一件代发。先说明一下情况：买家拍了一五分裤子，然后衣服都发货了，买家要求换码号，然后我就联系上家，又联系快递，截回宝贝。然后就重新发货。好不容易收到货了，买家来找我，说，质量差...
>
推荐阅读：
9 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
认栽！别纠结 纠结会耽误时间好比现在 你写这么长文章 心情不爽 而且耽误 其它工作。就认栽调整好心态继续前进。加油！
认栽。
卖家也可以投诉他吧
呵呵 专治各种不服 截图威胁的那部分 上传凭据 然后说买家威胁 退款退货 运费我们承担 都可以 但是退款不退货 坚决不同意 还恶意威胁 别怕 这种类型有实物 有发货记录的 小二都会判定你的 差评的话 上规蜜 点击投诉就行咯 别大惊小怪的 楼上的对你不适用 人家有钱人 人家店开的大 我们做小店的 别跟他们学 一分钱不是钱？ 即使差评了 你把聊天记录 复制到回复评价里面 怕他不成 一个两个可以 其他人还这样 你没法玩了
第一 你这件事情处理的就是问题 第一次换尺码 已经发货 就不要去着急去截快递 让买家重新拍 然后发货 换尺码的 后面慢慢联系快递截取 同时和买家说 如果收到就拒收 这样你省时间省力气 第二你发错货 这个是卖家的问题 但是你可以补偿运费让他发回来 这个是必须做到的 一定坚持让他发回来 他如果坚持要 那就是他的问题了 切记 不要逼着买家做他不想做的 不然事情处理起来你最后讨不了好 现在他申请退款 如果你协商好了 他还申请 就不要重复操作 第一时间打电话 给买家点钱方面的协商 和他说好了 我这边会拒绝退款 您别再次申请 如果认可就拒绝了 一般在旺旺上凶的人 在电话里面不是那么难说话的 除非你做的不到位
你好 这类问题我没 经过 你先联系一下客服 听听他们的意见 然后在处理
做生意别在乎这些小事扰乱了你的心态，送他算什么，毕竟我们做生意不一定要赚钱，有的时候亏本也是一种生意，买家找我茬，说实话真没时间跟他计较几十块的东西，直接送你，钱退你。有些人不适合网购。