qqlco 楼主发布在分类 / 交易纠纷
近来不知道怎么退货特别多 ...因为我是一件代发的 不是本人收件 这样压根查不到收货记录哦 还有一个退货写了退货几天物流还没有信息 现在都不知道怎么处理了 大家能参考下吗给个处
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一件代发的话 建议和管理你们的分销客服那边联系 查询退货订单是否收到 退货以收到货品为依据 没有收到但是时间快到了可以点击拒绝退款或者延长收货时间 做分销建议退换货要及时和分销客服沟通联系
你如果真的没有收到货，可以直接拒绝退款就可以，收到货还要讲诚信的给客人退款，虽然买家没写单号，
电话联系买家，或者按淘宝退货流程走，有很多买家是不知道退货流程，认为只要货发回去了就行了，你可以打电话问买家单号，
拉黑垃圾
要先确认代发商家有没有收到货，没有就直接拒绝退款。
对于客户没有上传退货物流单号的，可以拒绝退款，并强烈要求对方提供相关的上传物流运单号。毕竟，现在骗子太多，我们不能太善良了。对于一件代发的，可以迅速联系你的供应商那边，如果确实已经收到退货，可以按照退货情况处理。
亲您好一切安淘宝退货流程走对卖买双方都是一个保障
不管哪一种情况，只要退货没有物流或是单号，请一定在时限内拒绝退款申请介入，保障不要发生损失！
那个好早退货，但是没有物流单号的，直接拒绝退款就可以了，很简单，她就算真实退货，但是没有退货物流信息提供，淘宝都不会判她赢的，她竟然都说是退货了，压根就不需要你再查她的收货记录了好吧？还有一个退货快递填了没有物流信息的话，你可以等时间快到了前1-2天直接拒绝就可以了，理由填写：一直没有退货物流信息。这种情况可以分为几种情况：一个买家想白得一个便宜，希望你忙忘了，到时间钱退给她而东西就不退给你了，另一个是买家最近忙忘了，快递单号写好了，忘了去退货。不管是哪种情况，你都有里有拒绝。还有你也可以看下你的无理由退换货的时间设置为几天，因为买家拖延时间只会增加他们退换的难道，假如超过了无理由退换的时间，那就更容易拒绝了。我一般是15天，要是买家收货后15天没有退换，那我一般就会拒绝了。希望能帮到你。这种麻烦真不算是麻烦，真心麻烦的是那种奇葩极品。只希望不要让我们遇到就好了。
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