草根五年 楼主发布在分类 / 交易纠纷
已经再三告知客户商品不支持退货，客户确定要下单，现在各种理由要退货，还投诉我，我是分销商，供货商不支持退货，淘宝让我给客户退货。难道让我自己承担吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的商品类别是7天无理由退换货，所以买家不管什么理由，淘宝都是支持买家退货的，你也可以根据相同理由退给供应商
生鲜产品淘宝有规定不支持七天无理由退货，系统自动显示。如果你的商品淘宝系统显示七天无理由退货，淘宝有规则，没有人可以限制。
不可以退换的商品，就要拍不支持退换商品的链接，如果拍的链接可以退换，还是会退换的
要看你的商品属于哪类产品 根据产品性质
楼主，您好！这个是看你商品加入了七天无理由没有，然后你店里商品详情有没有明确写明不支持七天无理由退货。加入七天无理由退货，你店里写什么就无所谓了，顾客退货正常退，不是你说不退就不退的。其次如在发货前已经明确和顾客说明七天无理由的情况不退货，可以拒绝顾客的退货申请。如是质量问题（线头也算，呵呵）顾客可以投诉并得到淘宝的支持。最后，这样的人毕竟少，也不常见，不用为一次邮费而担上投诉违规。觉得我的回答不错，欢迎采纳为优质答案，天伞旗舰店，时尚雨衣，招募分销商，支持七天无理由退换货，工厂哦，你懂得。
草根五年 发布在分类 / 交易纠纷
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