淘宝买家恶意差评，还辱骂我们，这样的评价申诉不通过合理吗？
qqeo8 发布在分类 / 恶意问题
事件经过：这个客户是第二次在我家作图了，因为第二次做图出于信任，先给他出图，没让他先付款。没想到拿到图像以后就开始不认人了，不支付尾款了，我们只在旺旺上提醒了下，从未电话联系过，因为事前没让买家付款这亏我们认了。但买家居然把第一个订单给差评了，现在必须要联系了呀，联系了客户还说不知道怎么回事，客服情急说了您不诚信。噢，，，我的个乖乖仗着自己做销售的，手里有轰炸软件，对我们的客服电话连续轰炸了一晚上，旺旺上还不停的骂我们。最后还追加差评污蔑我们。以下是客户的评价：以下是聊天记录：做淘宝难道就只能打不还手，骂不还口吗？为什么不能公正的解决。都说买家是弱势群体，其实我们才是弱势群体，被骂了只能忍着，还口了就得封店扣分。被买家电话轰炸了也只能忍着。哎，不知道还能坚持多久。
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12 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
需要保留证据，你要有客户骂你的证据
要去规密里面投诉 然后授权查看旺旺聊天记录。你这个可以去找下人工客服试下
保留证据，发给小二。小二会根据真实情况处理的！！！
现在淘宝明显偏袒买家，说实在的卖家也需要维护的，只有公正处理问题，才能维持淘宝的大平台。
确实如此的话一定要拿出证据及截取聊天图投诉到底，不能惯坏这些人渣哦，毕竟平台是维护正义的。
他使用呼死你.可以保留证据.找人们警察或者网信局还你公道撒！
不诚信的商家有.不诚信的买家一样大吧，希望淘宝尽快出台相应的规则，要不然那些骗子越来越猖獗了
这是什么买家，素质这么低
云标签赶紧打标！！省得他祸害别人！这种人素质极其低下！！用垃圾来形容他我觉得是对垃圾的侮辱！
保留证据，发给小二。小二会根据真实情况处理的！！！还有问题可以直接点击联系我