淘宝买家拒签商品申请退款,商家可以拒绝他的申请吗?

152****2330 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         一个买家在我家拍了和别家同尺码的两套衣服 他先收到别家的试过大了 然后我家的货还没有到他就和我说要拒签 理由是试过别家的大了  但是我家衣服尺码是偏小一码的 描述上面写的很清楚 我也和买家说了衣服尺码偏小 不能说试了别人的衣服大了 就说我家的也大了 买家还恶意说如果不给他退款他就投诉 怎么办?                

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钻展定向
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

退吧退吧,好聚好散,给你个差评更难过,拒收更好,你就损失一个发货邮费

    这是一定得退的 淘宝规则 没办法

      你可以拒绝退款,买家确认收货给你个差评,然后再申请七天无理由退货。非包邮产品,如果买家有正当理由拒签,那么你承担来回运费;如果买家原因拒签,买家付来回运费。 如果是包邮产品,那么无论什么原因都是你付来回运费。

        1.同意退款,选择其他。2.给你说下投诉需要材料,发票,发票补发证明,品牌授权整,等等,3.及时所以你准备好了,小二介入,后面是支持卖家,但是还是退货退款。4.不要问我为什么,我前两天刚试过。

          给她退因为货她没有签收,但是要她出这次的运费,如果你是包邮产品自己认了吧,不包邮的话让她出这趟运费

            得退。我想你的店铺应该有承诺7天无理由退货吧

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