天猫店铺做定制糖盒，客户因几个没做好申请全额退款怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jb666学员

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七天退货是淘宝定好了。一般没什么好的办法。下次多注意吧。尽量减少损失

男神777学员

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定制商品的一般是不支持无理由退换的。你仔细看看你的商品设置。如果我记得没错的话。系统会自动设置不支持七天无理由退换的。是不是你们手动修改了。

大大泡泡糖学员

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定制产品 是不支持退货退款的 ，你发布产品时候没有设置定制的吗 ？ 如果是小二操作问题，可以要求淘宝赔偿。我以前就有一个订单电话是空号，快递不能派送，货退回，买家全部退款，我不同意，小二操作了全部退款买家。我投诉了 ，淘宝赔偿我发货的8元运费。

果果哈哈哈学员

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小二不是都处理完了？吃一堑长一智吧，以后写明白，定制的东西不同于普通商品，退款也要与普通商品区分开来！

推广YY学员

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你应该首先跟客户协商 在协商的时候保留证据 提前把这些证据提供给小二 在协商没有办法达成的时候 跟小二沟通看看怎么样把损失降到 最低 这种纠纷是比较麻烦的 你可以用恶意中伤店铺 跟小二做投诉 提交证据 这样可能会有转机

我是一米阳光学员

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你这不就属于定制产品了吗？定制产品不用7天无理由退款啊!

轩学员

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我是卖剃须刀的(店铺名:魅男电器)，对定制产品不了解，但有两点是可以跟卖家说的，一，可能是设置有不周到的地方，这一次对你来说是个教训，有一些经验要吸取。二，就是做生意有些亏损是要有心理准备的，不论什么原因。也就是说我们要有承担风险的能力。希望对们有帮助。完毕。

400*1256学员

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那你商品是支持7天无理由了的。支持了 那怕一个没坏也要退的。这就是淘宝规则，赶快退了吧，以后参加7天无理由的承诺时多考虑考虑。现在7天无理由加运费险，买家想怎么退多行的。所以产品第一质量要好，第二要左后同行恶意下单退单准备，第三遇到真的顾客不满意退款要及时联系沟通，买家坚持要退的话就直接退吧。第四不支持退换的商品 不要参加7天无理由，只要参加7天无理由 那怕您下单时和顾客说了不好退的话也白搭。