淘宝商品已被买家损坏，买家申请退款，淘宝小二会支持吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

135****4631学员

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影响二次销售是可以拒绝退款的，但是他可以给你差评，两者之间衡量下吧

fangziyu66学员

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涂改并不是导致产品不发声的直接原因，所以还是属于质量问题，正如您所说产品已经使用影响第二次销售，所以尽量和买家协商可以调换，但不支持退货。如果买家坚决退货退款的话，建议还是退了吧。这个事儿闹到小二那里是不会支持商家的。而且，尽量不要闹到小二介入。

cjcwyu学员

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可以咨询小二，没有看很懂你这个说明，如果商品有质量问题是会支持退货退款的

KT猫学员

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电子类产品都有质保期的吧，不管是一周还是一个月，所以这个必须承担的。可以保修也可以更换。

xm_小江恩学员

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请确认好是质量问题还是客户不当使用后导致影响二次销售。如果是不正当使用影响二次销售，坚决拒绝赔款，淘宝会秉公处理！