淘宝怎么管理新老客户?

会员管理是我们店铺商家提高下单率、复购率的要点，因此店铺会员营销工具是淘宝商家运营的重要工具，通过工具可帮助商家锁定高价值用户，带来更大的利润。

那么今天淘巧网就给大家介绍一个好用、便宜的会员营销工具“蚂蚁CRM”，它有短信营销、会员管理、人群标签推广等多个功能哦。

一、功能介绍1、短信营销①蚂蚁CRM的短信不仅便宜，而且速度快、触达率高。

短信每条3分9起，多买多赠，1秒能发2万条，5秒送达。

我们淘宝店铺可以在大促活动前造势推广，强化蓄水期积累的人群，激发客户下单欲望，引爆大促流量。

除此之外还有尾货甩卖、会员拉新、新品上线、爆款促销、预约预售等多个应用场景。

②蚂蚁CRM的短信可以自定义筛选推广目标，套用工具推荐话术模板。

利用蚂蚁CRM可以针对特定人群投放短信，减少其他用户的信息骚扰，提升买家体验。

除此之外，还有多种短信模板，内容实用性强，营销效果更佳、更新更及时的话术模板等大家选择。

2、销售+管理①工具提供下单、付款、物流、确认收货多阶段提醒，让购物全阶段都有订单转化帮助，全智能自动化挽留订单，提升订单转化，节省人力。

②蚂蚁CRM还可以设置催付基础条件，例如通知时间、买家实付金额、下单催付间隔时间、商品类型、地区范围、商品范围、订单来源等多个条件，减少无效催付，降低成本，提升用户体验。

3、精准人群推广①蚂蚁CRM构建了完善的用户标签体系，精准匹配目标人群，减少了粗放的无效投放，降低成本，提升店铺转化。

②100+人群标签，360°客户画像，高颗粒度单客户画像、核心客户精准画像助力运营与营销，提升用户满意度。

③效果追踪，每次短信营销的效果都可以在工具内生成营销统计报告，商家可以实时追踪投放效果，调整投放内容。

二、工具使用1、工具福利—用户可以免费试用3个月2、如何领取福利？①点击“蚂蚁CRM”跳转到工具页面，然后点击“立即使用”进入订购页面②选择季度版本立即购买，支付成功，即订单完成；（额外赠送300条短信）③咨询千牛客服，提交“订单号+支付宝账号+姓名”，申请返款，客服核对后当天返款；④更多福利欢迎咨询在线客服提示：该福利只针对未订购过该服务的新用户那么以上就是全部的内容啦。