淘宝同行下单后，恶意差评后申请退款，该怎么拒绝？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

云南精油网店学员

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如果损坏的和他购买的产品一模一样，那肯定要退货退款的，不一样的话另说。如果退货退款你只有找快递理赔了，估计不怎么好理赔。

随意哥学员

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这种客户是很无赖的，很有可能是他收到不小心给仓库的货压坏了的，不承认而已，你也奈何不了他，既然坏了，那就让他全部退回来再给他退款，这单就是赔的了，申请介入也解决不了什么的，都是这个结果，找快递也赔付不了的，因为签收了。

玖月情11学员

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如果不是同样的货，特点比较明显的。退货回来，拍照拒签，说清楚为啥不是你店里的货。那样对你有利。如果说不清楚退回来的不是你的货，那就难说了。

honolulu00学员

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如果能提供物流即时凭证说明签收时就是坏的就让他退呗

易羽爱学员

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这种很简单处理的，就算客服介入你也不要怕，只要把情况说明小二会判你胜诉，快递派件时候破损当事人是可以当着快递面进行开箱验货有问题是可以直接拒签第一时间联系商家反馈，商家好和快递公司进行协商赔偿问题，既然已经签收说明东西是完好才签收的，收到之后才说东西破损，这个不排除人为损坏，到时候小二会让双方提供证词如果你和快递关系好是可以让他们开个证明，快递在收件以及派送都是完好即可

四眼蝌蚪学员

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你发的货和他那边的货都是一样的吗？你怎么知道他拿坏的一样要退给你，如果你看到产品和你的不相同，有差别，可以收集一些证据，包括聊天的，也看看对方有没有私下要你VX QQ要勒索之类的聊天 到时候可以让客服介入处理，也可以先打电话给淘宝客服那边咨询一下 怎么处理， 死马当活马医

爱蓓尔母婴学员

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遇过类似问题，首先会判你赢，不会让你产生纠纷率，但是小二的处理结果是退货退款😂，跟没处理一样。

xue1111学员

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这种说不清楚，谁说的都有道理 只能问问淘宝小2 还是投诉快递 把东西搞碎了

鲁大侠1学员

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拒绝。你可以说没当面验收。收货几天才来找。不确定是不是买家人为造成的！