xm_半梦半醒 楼主发布在分类 / 店小蜜
店小蜜自动回复开场语【请问您具体想问什么问题呢？】感觉语气太僵硬化，能不能修改的？在哪修改？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以在【知识库】-【店铺知识】-【搜答案】来搜索相对应的问法，然后在里面进行修改~在【全自动模式】-【欢迎语卡片】可以设置想要的欢迎语~
如果这个答案是首回复语（也就是欢迎语卡片），可以直接在欢迎语卡片修改，如果是聊天过程中回复的，你可以到测试窗口把客户的问法测试一下，是在哪个话术里面，进行答案修改就可以了
您好。请问有什么需要帮你的吗亲，这是我设置的开场语。一般在设置机器人回复直接编辑的
同问
还没有弄过，都是直接回的
以后有很多事都让机器人或电脑干了
店小蜜的欢迎语基本都是按照店铺的实时动态进行设置，包括客户会经常提问的问题，一件代发？采源宝二维码？怎么代理？什么时候直播？等等一系列问题都可以在卡片问题进行设置，可以根据个人店铺情况进行设置日常接待问题！根据后台的店小蜜欢迎语卡片数据再进行优化和改进。
店小蜜-全自动模式-欢迎语卡片设置可以更改欢迎语
你可以复制这句话去搜索答案
您的这个问法 如果是客户咨询你好，在吗 这个问法 你可以搜索一下 知识库搜索问法你好，后面去修改一下答案就可以了，如果是开场白，就在开场白那里修改一下吧。
您说的应该客人进店打招呼，先用这个打招呼的原话，去测试窗测试，定位到哪个场景，一般是在【聊天互动场景】去调整下配置内容即可点击 ：店小蜜 店小蜜进阶配置【日常维护流程】【高频场景】【小技巧】分享 一点击 ：店小蜜 店小蜜进阶配置【推荐搭配50%转化】【引导方式回复】【运营及商品对接】【区别对比】
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