淘宝买家收到货后半个月再申请退款退货，应该怎么处理？
ydemra33 发布在分类 / 交易纠纷
求助！大家好，我是香港代購賣家。買家收到嘉麟樓月餅後要求退貨，買過嘉麟樓月餅的都知道要運送的話是一定會碎的，只能要求快遞員包裝好點但不能保證不碎，售前已跟買家說明，買家亦已知悉，商品說明也有列明代購商品不退不換。我已拒絕了退款，請問這種情況會怎麼處理呢？
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ydemra33 发布在分类 / 交易纠纷
求助！大家好，我是香港代購賣家。買家收到嘉麟樓月餅後要求退貨，買過嘉麟樓月餅的都知道要運送的話是一定會碎的，只能要求快遞員包裝好點但不能保證不碎，售前已跟買家說明，買家亦已知悉，商品說明也有列明代購商品不退不換。我已拒絕了退款，請問這種情況會怎麼處理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看小二怎么判了，一般遇到这种人也是无奈的，不退么肯定不会有好评价的，我是深有体会
买家维权你不一定会败，但是对店铺会有很大影响！客户如果收了多半会差评1分！这样的买家大多是心理有点问题的，可以试着发个红包看能不能有效果！除非你不把差评放眼里，不然你还是让买家退了比较好，店铺稳定一盒月饼随便挣！