136****2132 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是特步品牌的授权代销，一件代发的那种。客户买了一双鞋子收到后就申请退款不退货，理由是假冒品牌，提交的照片鞋子有瑕疵线头。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要不退货就不退钱给他，另外您特别留意收退货的时候留个心眼，当着快递员的面拆包裹，同时做好录像，如果是物品损坏一定要做拒收处理，同时叫快递师傅开具加盖公章的证明只要您有正品授权就可以一直拒绝退款的，直到买家退货回来
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