182****3693 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是卖童装的，不太了解，之前因为加厚词好，没想多就放上去了，后来有人跟我说这个违规，我就拿掉了，但是现在有人申请不退货只退款，如果买家抓住这点，淘宝会怎么罚我?不会封店吧
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不会
不是很清楚，不过初犯最多扣分吧？
你可以咨询下淘小二或者百度收下
不懂
1、规则方面，只要你及时修改，淘宝不会有啥处罚。这只是标题描述方面的失误，不是材质不符那类严重违规，不用太担心；2、至于买家的退款，本身你理亏，还是积极沟通处理比较好。如果买家真要退货，你就出运费给买家做退货退款处理；如果买家不要退货只是想坑点钱，你就当运费补偿他算了，一般也就十几块钱，小事化了，理亏的情况下，别心疼！
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