成一国际 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家购买的产品有赠送小配件，若配件坏了，商家告知赠品不支持保修，是否可以不提供售后保修服务？（收货时间大约3个月了）
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
赠品肯定不保险吧
这个和商家商量下
建议提供 ，不然又是一个大差评
消法规定的是买家购买的产品，如果有赠品，赠品也是需要提供保修服务的你们可以象征性的提供一个短期的保修服务，超保后，再要修就是维修了，维修的费用就得买家自行承担了
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