153****9460 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是韩国代购卖家 有一位客户在我们店里买了一件紧身裤 一个月了才发过来 照片 说 裤脚有缺口 (之前申请过退款 我们要求他证明发照片过来 但是一直没有出具照片证明 所以拒绝过3次 第四次申请退款才发过来 但是照片上看着像人为做出的缺口) 这种问题不知怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
拒绝退款,然后闺蜜里举证,不能让坏人得逞。
正常买家收到货品不好就会直接拍图片,而这个一而在再而三的都是惯犯了,尝到过太多的甜头,卖家为了差评很多都会妥协。她这种伎俩是屡试不爽,这种客户特么恶心。拒绝看看小二怎么判
可以先拒绝,然后你电话跟买家好沟通下说明下一个月退款不了了,推荐在店铺里加上关于代购的售后说明,以及退款之类的说明,避免这类问题以后在出现,遇到这种问题有关于这方面的售后说明处理起来也更加方便,希望可以帮到你
那么久
退货退款
就把他前面一直没有提供照片,后面为了想拿到退款 故意搞了一个口子,可以申请退款退货 不能只是退款,或者可以换货,下次叫他开包装之前可以录视频
申请小二介入,断定人为损坏
让小二介入解决。
代购怕啥,代购的评分都很高,还怕她一个差评,干她,据理力争
先到规蜜投诉,说明事实,然后打云标签,然后拒绝退款,申请小二介入,这样的人一般都是惯犯的
拒绝
建议找小二 保存好证据 详情页加上详细说明有关退货退款等问题的注意事项 这样处理起来更有利
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