淘宝店出现上架不明商品被扣48分，导致不能购买商品，怎么办？
macbookair 发布在分类 / 店铺管理
要买东西时发现账号购买出错，无法拍下商品，打电话问客服才知道自己账号出了问题，结果激活店铺后看到自己的店铺有违规操作待处理150多件，全部都是虚假商品，被扣48分。看了看自己的手机，然后发现登陆地莫名出现外省登录，请问可以申诉回来吗，现在注销不了，还不了绑定，无解状态，有没有专业人士解答？
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macbookair 发布在分类 / 店铺管理
要买东西时发现账号购买出错，无法拍下商品，打电话问客服才知道自己账号出了问题，结果激活店铺后看到自己的店铺有违规操作待处理150多件，全部都是虚假商品，被扣48分。看了看自己的手机，然后发现登陆地莫名出现外省登录，请问可以申诉回来吗，现在注销不了，还不了绑定，无解状态，有没有专业人士解答？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系客服
也就是说你的店铺涉嫌违规操作，已经被锁定处理，除非处理好那个一百五十多件的违规单，才能够解封。
如果是别人偷用你的帐号发布，先报账号被偷，提供证据淘宝会处理的。具体你联系一下客服看还有没有其它好的办法。
不知，问小二
联系客服
问小二，事情太严重了
联系在线客服，或电话联系客服解决
天呢，情况非常的严重爱莫能助！
这个。。。下一个。
不知道，问问客服
这个问题太大，问小二吧！
重新开店吧
具体问题具体解决，被扣48分无解，还是问小二吧
太严重了
这个不懂
开不了了
收集证据啊
好可怕
你的这种情况是无法进行申诉 .只有使用有效身份证重新申请开店.值得注意的是你的店铺属于被人盗用账号所致.需要总结经验教训 个人账号的密码需要不定期的更换.才能避免再次发生.
就算解封，你的店铺也元气大伤，后期经营也非常吃力，还不如新店。建议你果断注销
这个就比较严重了。可以考虑重新开店。
一定要守法经营，重开
这个是很严重哦，你没有证据证明那就没办法解决问题了，
问小二就清楚了
报警
48分封店
建议联系淘宝小二咨询下，解封可能性不大，还是重新注册一个账号吧
从新开点吧
你提供足够的证据《证明违规不是自己的操作》，就可以申诉成功。
没用了了这个店不要了
48分，很简单。重新开店
证明不是你干的才行
是的，能找到盗号人的证据可以补救。
这种情况一定得搞明白
这个要证明你是你，是一样的道理。悬
48分已无法开店了，只有注销后报账号被偷，提供证据淘宝处理吧。
咨询小二吧
问下客服，同时若有充足的证据，就申诉下。不可以，就重开店。
这个不好处理的，你可以激活店铺 把那些商品删除，联系淘宝咨询一下处理一下
48分直接就是永久封店的节奏了。并且在你身份证上画了浓浓的一笔信誉问题人。 2 号是你的 身份证是你的 支付宝是你的。你觉得是谁开的店还重要吗。都是成年人 就算身份证是被别人盗用了 那也是需要你去积极配合才可以开通各种权限。你委屈的话 那么被骗的买家是不是更委屈。
严重了 这个咨询客服吧
48分已无法开店了，只有注销后，看怎么样，或者是打电话给淘宝客服，问一下具体如何处理了
证据
楼主其实证明不证明是你开的店 上的架已经不重要了。1 48分直接就是永久封店的节奏了。并且在你身份证上画了浓浓的一笔信誉问题人。2 号是你的 身份证是你的 支付宝是你的。你觉得是谁开的店还重要吗。都是成年人 就算身份证是被别人盗用了 那也是需要你去积极配合才可以开通各种权限。你委屈的话 那么被骗的买家是不是更委屈。这一切只是你没有保管好身份证及信息吗3 淘宝不是法院 不是警察局。你可以去警方报警 通过法院来拿到相关证明 。然后递交给淘宝去判断。而不能要求淘宝去越权直接处理
要证据证明
扣48分永久性封店的，
能证明不是你上架的
就算解封，你的店铺也元气大伤，后期经营也非常吃力，还不如新店。建议你果断注销，就像一个人遗憾之后，想重新弥补，蓦然回首，才知道很多事情已经变质了。纯属个人意见，希望对你有所帮助。
证明帐号被盗
这个有点严重了，除非你有证据，求淘宝小二看看，不够估计没有什么希望了，
48分已无法开店了，只有注销后，看怎么样，或者是打电话给淘宝客服，问一下具体如何处理了