917**8361 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是买3c配件的，比较如标题写是某某产品配件，而买家认为我卖的东西是包括产品及附件，然后要求我发产品给他，不然就给差评或者退货？亲们遇到过这种事吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先你不要误导消费者，你卖的是配件，你就写清楚是配件，是他自己理解错了，这种差评是无影响的，淘宝是不可能支持这种无理的要求的
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标题，产品属性，还有宝贝详情页，都要做出填写说明，前提是在客服方面不能不要误导消费者，如果都做到了，他的差评是不成立的，可以进行申诉的！
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