淘宝买家申请售后,已经退货退款完毕投诉2次失败,怎么申诉?

153****0171 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家评论严重不符合事实 买家觉得衣服小了 想换大的 我们当时暂时没有出大码 就让买家申请退货退款 收到退货后 我们也退款给买家了 买家当时只是觉得衣服小了 没有说任何...                

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参聚险
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

像这种情况,尽量做好回评就好了。奇葩的买家实在太多了~

    你可以尝试联系小象。转人工,跟客服反馈情况,他们会核实的,如果他马上可以判定你这个订单不属于恶意的评价,那就没办法了。但是如果有机会删除的评价的话,她会跟你说已经帮你提交上去。 我之前试过,下午提交,晚上评价就删除了,亲可以试试~~ 6部-咩咩为您解答(如有兴趣,可加入我们志愿者,旺旺群号:1387829325)

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