阿毛先生 楼主发布在分类 / 店小蜜
客户说感觉质量不行，然后就申请质量问题了，商品是没问题的，跟他协商让他改原因，他也不改，我该怎么办呢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟他协商换理由不换的话，你可以拒绝退换货，如果他投诉，你可以搜集好证据，找小二申诉
题主你好，产品具体什么产品呢？假如能证明产品无质量问题，那么拒绝这个理由的退款，客户方面也是需要举证的，假如客户举证不出产品哪里有质量问题，而我们可以出具产品的合格证来证明产品没有问题，那么小二会支持我们的
题主你好，跟他讲叫他换个理由退货你就马上同意，或者跟他说换一个货，让他改成七天无理由，如果他不同意还是坚持无理由退货，我们可以直接拒绝他的申请， 如果他申请淘宝小二介入我们也不用担心，叫他换也不同意，直接退也不同意，这简直就是不讲道理的人，淘宝小二是公正的，直接就可以拒绝他的退款理由，没有问题的，一般到最后这样的买家都会选择无理由退货，不用怕的
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