淘宝店出现很多发了就立即退款的订单，怎么办？
xm_人世间 发布在分类 / 交易纠纷
一个客户要好评返现没有给，结果给了差评被评判为不合理评价删除了，买家15天后申请售后仅退款，我没同意就淘宝小二介入。结果为退货退款，买家拒绝退货。过后这些天就出现了很多快递刚刚发出客户就申请仅退款的情况，这些情况下有什么好办法吗？
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xm_人世间 发布在分类 / 交易纠纷
一个客户要好评返现没有给，结果给了差评被评判为不合理评价删除了，买家15天后申请售后仅退款，我没同意就淘宝小二介入。结果为退货退款，买家拒绝退货。过后这些天就出现了很多快递刚刚发出客户就申请仅退款的情况，这些情况下有什么好办法吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看看订单里面的收货人电话和地址如果一样的话可以拒绝发货的，
限制它的账号下单 给他打标
首先检查自己的货物有没有问题 如果没有问题 那就看看是不是一个人 如果是一个人 属于恶意 加入黑名单
这明显是来坑你的，电话联系小二
有一部分，同行，恶意叫人，整你也有可能
举报他们 他们一定是帮别人的商家
可能是叫的熟人故意搞你，很难处理
限制帐号下单
这个你最好直接打电话给小二，这个已经判定为退款退货的话买家是必须要退货的，你要是确认是恶意拍单和退款的情况，你要先不同意退款之后联系小二已恶意拍单退款来处理，小二要是调查清楚确实是恶意拍单的话一般会判定是买家的违规，这个流程也一定要走，这样你的宝贝不会被这些恶意的退款影响排名，也不会给你的店铺带来流量和展现的损失，类似这样的情况还是第一时间联系官方要求小二调查，解决的时间越快对你店铺的影响越小，不然你的这个宝贝可能会慢慢的没有竞争力更严重的会影响整个店铺，前提是你一定要确定这些买家是真的恶意的拍单和退款