151****5610 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖家发错货，买家不愿意退货，又申请全额退款，说什么他不好意思发快递，便宜给他他也不行，然后就申请全额退款，如拒绝退款买家申请小二介入，一般小二会怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要你根据淘宝规则处理就可以了。
遇到这种事情，钱多就耗着，钱少就算了，就当白瞎了这单，售后拖久了，怎么都是卖家受伤害的。
什么产品，价值多少钱，便宜就直接退了，贵可以申诉的，小二怎么判是看情况，这样应该可以胜的
肯定支持买家，因为是卖家发错货的，要不便宜卖给他，要不退货退款，产品要退回去再退款
淘宝允许犯错，不允许退款不退货呀，拒绝吧
你可以主动申请小二介入，会胜诉的
同上
提供聊天证据，然后拒绝申请。如果再申请退款，申请小二介入。如果客户不愿意退货的话小二会关闭退货退款申请。
淘宝只支持退货退款，先投诉到闺蜜备案在申请淘小二介入，他这叫占有，金额过大的可以报警处理
你要诱导卖家说出不退的理由并保留相关证据，对方申请小二介入你可以举证对你有利的证据，但是最好能私下沟通解决
淘宝规则，无论什么原因，都要收到退货再退款。这种占小便宜的人太那个了，不能纵容
发错货先协商解决，不成的话拒绝退款，淘宝支持退换退款，不退货只退款，即使投诉小二介入了，也不支持！前提是旺旺聊天记录必须要同意退货退款
发错货，叫对方退回你负责回来运费，想要货不给钱，没门。这种人会变本加利的，拒绝后由淘小二去判，这种情况100%是要求退货退款，放心吧！
151****5610 发布在分类 / 交易纠纷
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只要你根据淘宝规则处理就可以了。
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淘宝允许犯错，不允许退款不退货呀，拒绝吧
你可以主动申请小二介入，会胜诉的
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淘宝只支持退货退款，先投诉到闺蜜备案在申请淘小二介入，他这叫占有，金额过大的可以报警处理
你要诱导卖家说出不退的理由并保留相关证据，对方申请小二介入你可以举证对你有利的证据，但是最好能私下沟通解决
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