淘宝客户退货填了一个错误的快递单号，申请淘宝介入了怎么弄？
绝盖连 发布在分类 / 交易纠纷
客户退货填了一个错误的快递单号 马上就要到我这边的收获期限了 货我也没收到 我联系客户没联系上 就把退款先关闭了 但是我给她留了言 让她看到后联系我 但他直接申请淘宝介入了 我给怎么弄 现在我收到货了 时直接退还 还是怎么弄 直接退款会不会对我有影响 求解答谢谢 ？
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绝盖连 发布在分类 / 交易纠纷
客户退货填了一个错误的快递单号 马上就要到我这边的收获期限了 货我也没收到 我联系客户没联系上 就把退款先关闭了 但是我给她留了言 让她看到后联系我 但他直接申请淘宝介入了 我给怎么弄 现在我收到货了 时直接退还 还是怎么弄 直接退款会不会对我有影响 求解答谢谢 ？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
肯定要先拒绝退款，问客户要正确的快递单号，如不能提供，就申请淘宝介入
是这样的，小二会要你提交证据，你就把买家给你的单事情的物流复制提交然后把你的退货地址也提交这样就行了
不清楚哦
收到货了就退款给客户！
收到货就直接退了，最好别介入。
收到货 直接退款可以的 亲 没有影响的
收货到，直接退款就行。 不会对店铺有什么影响的。
收到退货了，就退款给他，不能你收到了退货，因为别人快递单号填写错误，你就不退款，这样不仅不道德不诚信，还狠缺德，还要被淘宝处罚
收到退货就要退款，为什么不退？
顾客是否有寄回包裹 如若已收到顾客退件 确认过是此顾客退回的包裹 给于退款就好~如没有收到包裹 联系淘宝小二处理 核实情况
收到货商品没问题 直接同意退款就可以了
恭喜你 你遇见了一个恶意买家了 你直接把他的物流信息和物流单号 上传给淘宝小二 另外叫买家提供正确的快递单号 一定要在淘宝旺旺里面留言 确认买家是不是提交的正确的快递单号.不然小二不会判你赢的.不然买家有可能会耍赖 说提交单号错的.另外提交的.
卖家收到是自己发出的货，如果 货没有问题，可以直接同意退款，买家如果申请淘宝介入，卖家可以上传买家退回实际的运单号与网上客户退货填了一个错误的快递单号，作为依据，卖家只要收到买家退回的货，没有问题，直接退款，退货退款是对卖家有影响的，可以看看卖家中心---纠纷数据，近30天纠纷退款率 近30天退款速度 近30天退款率 近30天投诉率 近30天品质退款率
收到就要退款
收到退货直接退款就好了
直接退款给客户就可以了
联系顾客，然他重新申请一下退款，尽快处理就好了
你收到退货就可以了，何必吹毛求疵，没有收到那就让他查货，就这么简单。你也可以要求淘宝客服介入。
都已经收到货了，就退款吧，确认产品没问题就好，反正你这边是有操作退款的权限的
没事，收到就退款
如果你收到货了，就退款给客人，这是原则，如果万一客人找到了正确的单号证明你收到退货了，你却不退款给客人，那会记入纠纷考核的
我也遇到一个这样的情况，顾客先发货，没有上传单号，后来又申请退货上传一个别人的单号，收货地址不是我这里，我联系顾客，顾客说货早就发给我了，然后又给我一个单号，结果这个单号确实很早就发出来了，但是因为顾客把电话号码少写了一位，不能送到，快递联系顾客，顾客不接电话，所以这个件一直压在快递公司，不过顾客不是恶意的，没有找小二。
没错，就是第一条那样处理。我有几次成功经验，亲加油！切记不要辱骂客人哦。
小二介入，你收到了直接退就可以了，对你最大的影响就是自主完结率，多多少少都会对店铺的DSR有一些影响，其他的你也不要担心的
收到退货了，就退款给他，不能你收到了退货，因为别人快递单号填写错误，你就不退款，这样不仅不道德不诚信，还狠缺德，还要被淘宝处罚
你们回答问题的人都不看内容的？是没收到货啊啊啊，淘宝小二联系你的时候把真实情况告诉她就可以了，没收到退货不能退款，常识！
这个不是你的责任不要怕，你看下买家申请介入凭证或者说明里有没有把正确的单号上传，如果有没有你直接用退款里面的单号查走件截图上传，说明清楚没有收到货，买家填写的单号不对，一直没有走件物流就好了。注意：一般这种纠纷小二很容易不看凭证就直接退款给买家，如果小二处理错了，记得打商家热线申诉，口气强硬点，淘宝小二核实确定处理方向有误，淘宝理赔基金会理赔给你。淘宝商家交流千牛群：2651677444